Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas conocer de Voxity, El App que se integra a tu vida cotidiana para todo lo que requieres.

La atención de tus dudas es nuestra fortaleza

En tres años de labor dentro del comercio electrónico hemos podido escuchar en persona diferentes planteamientos acerca del poder de uso de Voixty, este espacio es para transmitirte lo primero que debes conocer sobre Voixty… te invitamos a crear tu cuenta y vivir la experiencia por ti mismo.

Pedidos

Descarga Voixty y Pide tu platillo favorito… ¡ desde la comodidad del Celular !

1. ¿Puedo pedir en Voixty en cualquier comercio?

¡ Claro !, Voixty es una aapp diseñada para que tu acceso a diferentes tipos de platillos sea con la mejor experiencia de compra.

Si el comercio está afiliado a Voixty lo encuentras en alguna de nuestras subcategorías. En caso de que no, no te preocupes; ingresa a la sección Pide Mandados y pídelo en la sección Servicios / Mandados

2. ¿Cómo encuentro el comercio o comida que deseo?

Primero geolocaliza tu ubicación y posterior a eso ingresa a la categoría Pide Comida y la subcategoría del tipo de comida que deseas. Esto te mostrará la gama de afiliados incorporados a la plataforma para que puedas pedirles.

3. ¿En cuánto tiempo llega mi pedido?

En la actualidad el proceso de entrega de un pedido es aproximado a 60 min. Esto puede variar de acuerdo al tipo de comida que solicites. Platillos con un guisado muy específico extienden el tiempo de entrega.

4. ¿Quién garantiza que recibiré mi pedido?

Voixty es una aplicación con un robusto proceso de atención al cliente; para tu servicio, existe un Call Center (CC) que monitorea el pedido que realizaste para que no existan incidencias que lo retrasen o eviten que llegue a su destino. Nos guiamos con alertas dirigidas a la empresa que vende a través de correo electrónico o llamadas telefónicas directas por parte de nuestros agentes del call center..

5. ¿ Qué Métodos de pago puedo utilizar ?

Puedes realizar el pago de tu pedido en efectivo al recibirlo o con tarjeta de crédito o débito al momento de solicitarlo.

Mandados

Todo que desees como producto o enviar a alguien, también lo puedes solicitar a través de Voixty, la App que te dice… tranquilo, ¡ Yo Voy por Ti !

1. ¿Que tipo de mandado puedo realizar con la App?

Voixty es el amigo tecnológico que te dice: Tranquilo ¡ Yo voy por Ti !; puedes solicitar cualquier tipo de mandado de cualquier tienda, supermercado, lavandería o farmacia. Alguna de las empresas de reparto afiliadas realizará la solicitud que realizaste y nuestro call center te asistirá en todo el proceso.

2. ¿Necesito crear una cuenta para usarlo?

Si, para brindar una mejor experiencia en el uso de la aplicación requerimos que ingreses los datos de tu cuenta para Geolocalizar la ubicación donde deseas que entreguemos el mandado que solicitaste. Por ello, el primer paso para disfrutar de todos los beneficios de Voixty es crear una cuenta y validarla a través del código que llega a tu celular.

3. ¿Tiene costo utilizarlo?

Al generar un pedido se realizan cargos procedentes de la logística de la aplicación, entrega del producto y el precio del producto; todos los costos son visibles y se clarifican al momento de finalizar el carrito de compras.

4. ¿Es diferente un pedido que un mandado?

Si, para solicitud del platillo que deseas ingresa a la sección Pide Comida donde encontrarás la gama de opciones disponibles. Si deseas algo de un rubro diferente como la compra de artículos de limpieza, llevarle un documento a una persona, enviar la ropa a la lavandería, etc. Entonces ¡Hablamos de un mandado !…Lo cual está disponible para ti en la sección Pide Servicios / Mandados.

Cobrar con Tarjeta

Una poderosa herramienta E-Commerce es lo que tienes en tus manos con Voixty, ideal para cualquier formato de Negocio o Emprendedor.

1. ¿Cómo puedo hacer cobros con Voixty?

Si eres afiliado a Voixty tendrás una terminal de cobro para tarjetas de crédito o débito en la sección Yo Cobro; tan fácil de usar como si fuera una calculadora donde tan sólo digitas la cantidad a cobrar y la App te va llevando en indicaciones para finalizar la operación.

2. ¿Necesito crear una cuenta bancaria para usarlo?

Si, Voixty es intermediario en las operaciones que se realizan durante los cobros; por ello transferimos tu dinero cobrado a la cuenta bancaria que nos especifiques.

3. ¿Acepta todas las tarjetas?

Todas las tarjetas Visa o Mastercard son susceptibles de pagar en Voixty; de momento no aceptamos American Express.

4. ¿Qué seguridad tienen los datos bancarios

Todos datos que existen en las diferentes plataformas digitales que componen Voixty están encriptadas con los protocolos de seguridad que se han definido en los diferentes acuerdos internacionales que rigen el comercio electrónico; por ello, la tecnología empleada para la seguridad de datos tanto bancarios como personales posee el mayor rendimiento esperado.